Avis de confidentialité - DingConnect

Avis de confidentialité

Nous sommes conscients que la protection des informations personnelles est un sujet important pour vous et que vous vous intéressez à la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons ces informations. Nous veillons à toujours respecter la vie privée et les informations personnelles de nos clients, et nous prenons ce sujet très au sérieux. Nous nous sommes beaucoup investis pour gagner la confiance de nos clients, et veiller à en rester dignes est notre principale priorité. C’est la raison pour laquelle nous respectons les exigences des réglementations relatives à la protection des données.

La présente Politique de confidentialité présente la manière dont nous, en tant que responsables du traitement des données, utiliserons et protégerons les informations vous concernant. Nous utiliserons les informations personnelles vous concernant uniquement de la manière et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous conseillons de lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Veuillez noter que : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si le traitement en question est réalisé dans nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

1. À propos de nous

dingconnect.com et dingconnect.com/portal (le « Site Web ») est géré par, et les services de recharge (les « Services ») sont fournis par Ezetop Unlimited Company sous le nom Ding (« Ding » ou « nous »). Notre société est enregistrée en Irlande sous le numéro 422514 et notre siège social est situé 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, Irlande. Le numéro d’identification TVA de notre société est le 9576713i. Ding est un nom commercial enregistré appartenant à Ezetop Unlimited Company.

Le courrier à destination de toute entreprise Ding doit être envoyé à l’adresse 3 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irlande.

2. Comment contacter Ding ?

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour toute autre demande ou réclamation, veuillez contacter notre équipe de support partenaire à l’adresse[email protected].

3. Quel est le champ d’application de la politique de confidentialité de Ding ?

Les données personnelles sont des informations qui identifient directement une personne ou qui peuvent servir à identifier une personne. Nous devons collecter et traiter les données personnelles vous concernant pour être en mesure de vous fournir nos Services. En l’absence desdites informations, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir nos Services.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles vous concernant que nous collectons par l’intermédiaire du Site Web ou par un autre moyen. Elle s’applique également aux tiers dont vous nous avez confié les données personnelles dont nous sommes responsables du traitement. Vous reconnaissez avoir informé les tiers concernés que les données personnelles les concernant peuvent faire l’objet d’une collecte ou d’un traitement par Ding, et les avoir également informés de l’existence de la présente Politique de confidentialité.

Toute modification apportée à la politique de confidentialité de Ding sera clairement affichée sur notre Site Web.

4. Quels types de données la société Ding collecte-t-elle ?

Nous pouvons collecter et traiter les informations ci-après vous concernant :

• Coordonnées : nom, profession, adresse e-mail, numéro de téléphone, passeport ou carte d’identité (à des fins de KYC).
• Informations de paiement : nom du titulaire de la carte, informations de carte de crédit ou de débit (toutefois, nous ne conservons que certains éléments), informations de rétrofacturation, adresse de facturation (dans de rares circonstances), identifiant Paypal.
• Informations de transaction : montant et devise des transactions de recharge.
• Informations électroniques permettant l’identification : adresse IP, cookies, journaux d’activité (par exemple, enregistrements de sessions utilisateur), identificateurs en ligne, identificateurs d’appareil (par exemple, l’appareil mobile et/ou le navigateur Internet que vous utilisez), données de géolocalisation.
• Courriers et réclamations : tout courrier que vous choisissez d’envoyer à Ding (y compris les réclamations), toute information que vous confiez à notre équipe de support partenaire, toute information que vous publiez au sujet de Ding (y compris sur des magasins d’applications).
• Historique des transactions : informations sur vos visites et sur les transactions de recharge que vous réalisez sur le Site Web.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique d’utilisation des cookies ici.

5. De quelles manières la société Ding collecte-t-elle vos données personnelles ?

Vous nous transmettez vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services ou vous y inscrivez. Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant auprès de tiers (par exemple, en cas de rétrofacturations ou par l’intermédiaire de services tiers de marketing direct). Nous collectons également des informations vous concernant à partir de votre utilisation de notre Site Web, de vos visites sur notre Site Web et des informations relatives aux transactions que vous réalisez sur notre Site Web. Lorsque vous visitez notre Site Web, votre appareil et/ou votre navigateur peut divulguer automatiquement certaines informations (telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur, les paramètres du navigateur, l’adresse IP, les paramètres de langue, la date et l’heure de connexion sur le Site Web ainsi que d’autres informations de communications techniques), dont certaines peuvent constituer des données personnelles.

6. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles, et sur quelle base juridique ?

Motif du traitement des données personnelles	Base juridique pour le traitement de vos données personnelles
Vous aider à acheter les Services que vous avez demandés et à procéder au paiement relatif à cette demande de Services	L’utilisation est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Fournir les Services que vous avez demandés à leur destinataire	L’utilisation est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Vous contacter si cela est requis dans le cadre des Services que vous avez envoyés ou pour répondre à toute communication que vous auriez pu nous envoyer	L’utilisation est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Vous fournir des informations sur les produits ou services susceptibles de vous intéresser	L’utilisation est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes
Vous informer de toute modification apportée au Site Web ou aux Services	L’utilisation est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes
S’assurer que le contenu du Site Web est présenté de la façon la plus efficace pour vous et pour votre appareil	L’utilisation est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes
Vous offrir un support partenaire	L’utilisation est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes
Réaliser des analyses marketing	L’utilisation est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes
À des fins de sécurité et de prévention des fraudes	L’utilisation est nécessaire au respect de nos obligations légales
Améliorer notre Site Web et nos Services	L’utilisation est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes

Nous pourrons également être amenés à traiter des données personnelles si des obligations légales l’exigent. En cas de traitement supplémentaire de vos données personnelles à une fin autre que celles énoncées ci-dessus, nous vous en informerons au préalable. Nous chercherons également à obtenir votre consentement spécifique au traitement des données personnelles à d’autres fins spécifiques. Vous serez en mesure de retirer ledit consentement à tout moment.

7. Réalisons-nous un traitement automatisé de vos données personnelles ?

Non, à l’heure actuelle, nous ne réalisons aucun traitement automatisé de vos données personnelles. Si, à l’avenir, nous venons à prendre des décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé et qui pourraient vous affecter de manière significative ou d’un point de vue juridique, nous vous informerons dudit traitement. Vous aurez le droit d’apporter votre point de vue et de demander la révision de ces décisions par un membre de notre équipe.

8. Que se passe-t-il si vous ne nous transmettez pas vos données personnelles ?

Si vous ne nous transmettez pas vos données personnelles ou si vous vous opposez à l’utilisation de certaines de ces données, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les Services. Si nous vous demandons des informations qui sont nécessaires au respect d’une obligation contractuelle ou d’autres obligations légales, nous vous en informerons.

9. À qui divulguons-nous vos données personnelles ?

Actuellement, nous partageons vos données personnelles avec les destinataires ci-après, le cas échéant :

• vous et, si vous le demandez, tout tiers avec lequel vous nous avez demandé de les partager ;

• des prestataires de services anti-fraude ;

• des autorités gouvernementales, juridiques, réglementaires ou similaires, sur demande ou si nécessaire, notamment aux fins de signalement de toute violation réelle ou présumée de la législation ou réglementation en vigueur ;

• des prestataires tiers de services de traitement des paiements ;

• des prestataires de services de marketing direct ;

• des prestataires de services d’analyse de données (par exemple, Google Analytics) ;

• des prestataires de services tiers sollicités pour la diffusion de certains aspects des Services (par exemple, l’envoi de SMS, l’envoi d’e-mails, les notifications Web et la recherche de numéros de téléphone) ;

• des entreprises proposant des infrastructures d’hébergement situées au sein de l’EEE ;

• des acquéreurs ou soumissionnaires potentiels.

10. La société Ding transfère-t-elle vos données personnelles en dehors de l’EEE ?

Ding peut être amené à transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE aux fins de la fourniture des Services. Afin de garantir que vos données personnelles reçoivent un niveau de protection adéquat et soient traitées en toute sécurité, nous avons mis en place les garanties nécessaires pour protéger la confidentialité et l'intégrité de ces données personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'EEE (par exemple, des clauses contractuelles standard approuvées par l'UE\/des règles d'entreprise contraignantes).

11. Que se passe-t-il si la société Ding est rachetée par une autre société ?

Nous nous réservons le droit de transférer des informations (notamment vos données personnelles) à un tiers en cas de vente, fusion, liquidation, redressement ou transfert de tout ou partie des actifs de notre société. Le tiers doit utiliser vos données personnelles uniquement aux fins auxquelles vous nous les aviez initialement confiées et comme mentionné dans la présente Politique de confidentialité. Vous serez avisé dans le cas d’un tel transfert.

12. Protection des données

Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées, aux niveaux technique et organisationnel, en vue de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte ou modification accidentelle ou illégale, toute divulgation non autorisée, tout accès non autorisé et toute autre forme de traitement illégale ou non autorisée, conformément aux réglementations relatives à la protection des données.

Vous devez veiller à ce que les données personnelles qui nous sont envoyées le soient de manière sécurisée.

13. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins énoncées précédemment et au respect de nos obligations légales. Les critères permettant de déterminer la durée de conservation de vos données personnelles dépendent de nos obligations à l’égard de ce qui suit :

• entretenir une relation constante avec vous (par exemple, pour vous fournir nos Services ou si vous êtes toujours légalement inscrit sur nos listes de marketing direct) ;

• respecter les finalités légales énoncées dans la présente Politique ou, le cas échéant, le cadre juridique existant ; ou

• nous conformer à toute période de prescription applicable en vertu de la réglementation en vigueur, et à un délai raisonnable par la suite.

Une fois lesdites périodes expirées, nous pourrons soit :

• supprimer ou détruire de façon permanente les données personnelles pertinentes ;

• archiver vos données personnelles afin qu’elles soient hors d’usage ; ou

• rendre anonymes les données personnelles pertinentes.

14. Où la société Ding conserve-t-elle vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés hébergés par Ding ou par une entreprise tierce située au sein de l’EEE proposant des infrastructures d’hébergement.

15. Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous conservons vous concernant, ainsi que le droit de modifier toute inexactitude qu’elles peuvent comporter, en nous en faisant la demande par écrit. Vous avez également le droit de demander une suppression, une restriction ou une portabilité, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de ne pas être soumis à une décision fondée sur le traitement automatisé, notamment le profiling. Vous devez nous informer de tout changement dans vos données personnelles. Toutes les demandes faites au titre de la présente section peuvent être adressées aux coordonnées indiquées ci-après. Nous répondrons à votre demande par écrit, ou oralement sur demande, le plus tôt possible mais en aucun cas plus d’un mois après réception de votre demande. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Office of the Data Protection Commission si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont vos données personnelles sont traitées. Les coordonnées sont les suivantes :

Data Protection Commission

Canal House

Station Road

Portarlington

County Laois

Téléphone : +353 (0)761 104 8000

Téléphone : +353 (0)57 868 4800

Numéro LoCall : 1890 252 231

E-mail : [email protected]

Si nous avons besoin de votre consentement pour traiter les informations vous concernant, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dès lors, nous ne serons plus en mesure de réaliser le traitement de la même manière que nous le faisions avec votre consentement. Tout traitement réalisé avant le retrait de votre consentement demeurera valide. Nous n’avons généralement pas besoin de consentement pour traiter des données personnelles.

Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou à l’adresse postale Ding, 3 Shelbourne Buildings, Road, Ballsbridge, D04C2Y6, Dublin 4, Irlande pour exercer les droits qui vous sont conférés dans la présente section.

16. La société Ding pourra-elle utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct ?

Si nous avons obtenu votre consentement pour le faire, nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer par SMS ou par e-mail des informations relatives aux produits et services susceptibles de vous intéresser ou aux produits et services similaires à ceux que vous avez précédemment achetés auprès de Ding.

17. Est-il possible de se retirer ou de se désabonner des listes de marketing direct ?

Vous aurez la possibilité de vous en retirer à tout moment, sans aucun frais : (i) pour les SMS et les e-mails, en utilisant la fonction de désabonnement présente dans les SMS ou les e-mails que Ding vous envoie ; ou (ii) en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected].

La société Ding ne vend ni ne partage vos données personnelles auprès de filiales ou de tiers à des fins marketing ou lucratives.